카드값 연체는 누구에게나 일어날 수 있는 상황입니다. 만약 3~4일 정도 카드값을 연체했다면 카드사로부터 독촉 전화가 오기 시작합니다. 이때 전화를 받아야 할지 말지 고민하게 됩니다. 오늘은 카드사 전화 대응 방법에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.
카드값 연체 전화 안받으면
카드사 직원들은 연체 상황을 확인하고 해결책을 찾기 위해 연락을 취합니다. 그러나 전화에 응답할 법적 의무는 없습니다. 전화를 받기 싫으면 받지 않아도 됩니다. 전화를 받지 않는다고 해서 즉각적인 불이익이 생기는 것은 아닙니다.
- 만약 전화벨 소리조차 싫다면 차단해도 됩니다. 나중에 결제대금을 가상계좌로 입금하면 됩니다.
전화를 받지 않으면 발생하는 일
전화를 받지 않더라도 즉각적인 불이익은 없습니다. 카드사는 계속해서 연락을 시도할 것이며 문자 메시지나 우편을 통해 상환 독촉을 받을 수 있습니다. 그러자 전화를 받지 않더라도 다음과 같은 점을 유의해야 합니다.
- 연체 기록 : 카드 연체가 길어지면 신용정보사에 공유되어 향후 대출이나 신용카드 발급에 불이익을 초래할 수 있습니다.
- 추가 비용 발생 : 연체가 지속되면 연체 이자와 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 법적 조치 : 연체가 장기화되면 카드사는 법적 조치를 취할 수 있습니다. 이는 급여 압류, 자산 압류 등의 형태로 나타날 수 있습니다.
카드값 연체 시 전화 대응 방법
카드값 연체는 누구에게나 일어날 수 있는 상황입니다. 연체 후 카드사로부터 전화가 오게 되면 어떻게 대응해야 할지 고민하게 되는데 아래의 대응방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 통화 시 유의할 점
통화를 하게 된다면 어떻게 대답해야 할까요? 흔히 “오늘 입금할게요”, “내일 입금할게요” 등의 말을 하게 되는데 이는 좋은 대답이 아닙니다. 이런 말은 오히려 추심 전화를 더 부르게 됩니다. 돈이 없을 때는 단호하고 명확하게 대답하는 것이 중요합니다.
- “지금은 돈이 없습니다. 돈이 생기려면 2주 정도 걸릴 것 같습니다. 2주 후에 다시 전화주세요”라고 말하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 카드사도 더 이상의 추심 전화를 일시적으로 중단하게 됩니다.
- “가상계좌와 금액을 문자로 남겨주세요”라고 요청하세요. 이렇게 하면 필요할 때 정확한 정보로 상환할 수 있습니다.
- 상환 가능 시기를 명확하게 알려줌으로써 불필요한 통화와 스트레스를 줄일 수 있습니다.
2. 통화를 빨리 끝내는 방법
카드값 연체 독촉 전화는 할 말만 하고 최대한 빨리 끊는 것이 중요합니다. 추심 담당자들은 직장, 소득, 재산 정보를 물어보며 변제를 유도하려고 합니다. 이는 나중에 압류를 목적으로 하는 경우가 많습니다. 따라서 불필요한 정보를 제공하지 말고 간단히 통화를 끝내는 방법을 알아보겠습니다.
- 추심원들이 직장, 소득, 재산 정보를 물어볼 때는 응대하지 않는 것이 좋습니다. “개인정보는 제공할 수 없습니다”라고 말하고 바로 통화를 끝내세요
- “지금 바쁘니 나중에 다시 연락주세요”라고 하며 통화를 종료하세요. 이렇게 하면 지속적인 질문을 피할 수 있습니다.
- “지금은 통화할 상황이 아닙니다. 나중에 다시 전화해 주세요”라고 말하며 단호한 태도를 유지하세요.
3. 채권 추심원 대응법 확인
채권 추심 담당자는 기본적으로 직장인입니다. 이들은 채무자의 성향을 파악해 순진한 사람에게는 거짓 정보를 제공하며 압박하려고 합니다. 다음과 같은 거짓 정보를 제공할 수 있는데 이를 확인하는 것이 중요합니다.
- “전화 안 받으시면 불이익이 있습니다”, “직장과 연봉을 알려주실 의무가 있다” 등의 말을 할 수 있습니다. 이러한 말들은 모두 거짓입니다. 단호히 대응해야 합니다.
- 만약 추심원이 압박감을 주거나 거짓 정보를 제공한다면 녹음을 하여 금융감독원에 불법 추심으로 신고할 수 있습니다. “이 통화는 녹음하고 있습니다. 불법적인 발언은 신고할 것입니다”라고 말하면 상대방이 쉽게 위협을 멈출 것입니다.
- 강하게 대처하기 어렵다면 “이야기 할 수 있는 상황이 아닙니다. 다음에 연락주세요”라고 말하고 전화를 빨리 끊고 차단하는 것도 하나의 방법입니다.
